Voorwaarden — Nettiloa

Algemene voorwaarden — Nettiloa 1. Wie we zijn Nettiloa is een webwinkel uitgebaat door Michael Martin Belber, handelend onder de naam Wexio (België), Avenue des Faons 1, 1180 Ukkel, België. Ondernemings- en btw-nummer: BE1005988879 (1005.988.879). E-mail: support@wexio.be. Telefoon: +32 451 08 50 33. 2. Toepassingsgebied Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling die een consument in de webwinkel Nettiloa plaatst. Door te bestellen aanvaard je ze. Niets in deze voorwaarden beperkt de rechten die je hebt op grond van dwingend consumentenrecht. 3. Producten en prijzen We beschrijven onze producten zo nauwkeurig mogelijk; foto’s kunnen licht in kleur afwijken. Alle prijzen zijn in euro en inclusief btw. Verzending naar België, Nederland en Frankrijk is gratis. Bij levering wordt je niets extra gevraagd: vraagt een vervoerder je ooit invoerkosten voor een van onze pakketten, neem dan contact met ons op en we betalen ze terug. 4. Je bestelling Kies je producten, vul je leveringsgegevens in en betaal via onze betaalprovider. De overeenkomst komt tot stand zodra je betaling bevestigd is; je ziet dan je bestelnummer en de status op onze bevestigingspagina. Blijkt een product na je bestelling niet beschikbaar, dan laten we het je weten en betalen we je zonder uitstel volledig terug. 5. Betaling Betalingen worden veilig verwerkt door Mollie B.V. Je kunt de betaalmethoden gebruiken die bij het afrekenen worden getoond. We ontvangen nooit je volledige kaartgegevens. 6. Levering Bestellingen worden voorbereid door onze fulfilmentpartner en verzonden met track-and-trace. De geschatte levertijd staat bij elk product en bij het afrekenen (momenteel 4–18 dagen). Kunnen we niet binnen 30 dagen leveren, dan kun je je bestelling annuleren en betalen we je volledig terug. Het risico van verlies gaat op jou over wanneer het pakket aan jou is geleverd. 7. Herroepingsrecht Je kunt je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst herroepen, zonder opgave van reden. Ons retourbeleid legt uit hoe. 8. Wettelijke garantie Alle producten hebben de wettelijke conformiteitsgarantie van twee jaar. Meld ons een gebrek binnen twee maanden nadat je het vaststelt; we herstellen of vervangen het product of betalen je terug, kosteloos. 9. Aansprakelijkheid We zijn aansprakelijk voor schade veroorzaakt door onze fout of door een gebrekkig product, binnen de grenzen van de wet. We zijn niet aansprakelijk voor oneigenlijk gebruik of normale slijtage. 10. Vragen, klachten en geschillen Schrijf naar support@wexio.be; we antwoorden binnen twee werkdagen. Kunnen we je klacht samen niet oplossen, dan kun je terecht bij de Consumentenombudsdienst (www.consumentenombudsdienst.be / www.mediationconsommateur.be). Het Belgische recht is van toepassing, zonder dat je de bescherming verliest van de dwingende regels van het land waar je woont. Geschillen gaan naar de bevoegde rechtbanken van Brussel of van je woonplaats. 11. Wijzigingen We kunnen deze voorwaarden bijwerken. De versie die gepubliceerd was op het moment van je bestelling geldt voor die bestelling.